Política de reembolso

Políticas de Devolución

FH Group Morelos MX SA de CV

Teléfono: 7771130316

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para iniciar una devolución, por favor contáctanos en contacto@fhferreterias.com con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.

2. Reembolsos

Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de los 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

3. Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos inmediatamente en contacto@fhferreterias.com. Te proporcionaremos instrucciones para la devolución y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

4. Costos de devolución

Los costos de envío para la devolución de productos no defectuosos correrán por cuenta del cliente. En el caso de productos defectuosos o dañados, FH Group Morelos MX SA de CV cubrirá los costos de envío.

5. Excepciones

Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución, tales como productos personalizados o productos en oferta. Estas excepciones serán claramente indicadas en la descripción del producto.

6. Contacto

Para cualquier pregunta o asistencia relacionada con las devoluciones, por favor contáctanos en contacto@fhferreterias.com o al 7771130316